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FAQ
ゲームを開始するまで
ゲームをするためには何が必要ですか？
GAMESPACE24の会員IDとパスワードが必要となります。GAMESPACE24会員IDとパスワードをお持ちでない場合には、会員登録（無料）を行ってください。会員登録（無料）はGAMESPACE24公式サイトトップページの「会員登録」をクリックし、画面の案内にそって手続きを行って頂くと、会員IDとパスワードを取得することができます。
会員IDとパスワードを取得するにはどうすればいいですか？
GAMESPACE24会員登録（無料）を行ってください。GAMESPACE24公式サイトトップページの「会員登録」をクリックし、画面の案内に添って会員登録の手続きを行って頂くと、会員IDとパスワードを取得することができます。
ゲームをする為の必要な動作環境は？
『童話王国』公式サイト内の【はじめよう>動作環境】に記載しておりますのでご確認ください。ダウンロード・インストールについて
童話王国をダウンロードするにはどうしたらいいですか？
『童話王国』公式サイト内の【はじめよう>ダウンロード】ページよりクライアントソフトをダウンロードすることができます。童話王国をインストールするにはどうしたらいいのですか？
『童話王国』公式サイト内の【はじめよう>インストール方法】をご覧ください。アンインストールの方法は？
「スタート」ボタンをクリックし、「プログラム」→「GAMESPACE24」→「童話王国」→「アンインストール」より行ってください。キャビネットファイルが壊れていると言われてしまいます。
『童話王国』クライアントソフトをダウンロードする際に、回線状態に何らかの不具合が発生した事によりファイルが破損しています。お手数ですが、ダウンロードしたファイルを削除し、再度『童話王国』クライアントソフトのダウンロードとインストールを行って下さい。ログイントラブルについて
Accountは何を入力すればいいのですか？
「GAMESPACE24」会員登録にて取得された「GAMESPACE24」の「会員ID」を入力してください。「Accountが誤っています。もう一度入力してください。」と表示されログインできません。
ゲームへのログイン時に入力されたaccountが「GAMESPACE24」の「会員ID」ではない場合、もしくは入力を誤った場合に表示されます。ログイン時に入力する「会員ID」は、大文字小文字の区別が必要になりますのでお間違いにご注意ください。他にログインサーバーなどに不具合が発生している場合にも表示されますので、現在の状況を『童話王国』公式サイト内のお知らせをご確認ください。
「Passwordが誤っています。もう一度入力してください」と表示されログインできません。
大文字小文字、または数字と英文字等の入力間違いが考えられますので、ご確認の上、正確に入力してください。よくある間違いは下記の通りです。・大文字と小文字
o（英小文字オー）とO（英大文字オー） ｌ（英小文字エル）とI（英大文字アイ）等
・数字と英文字
I（英大文字アイ）と1（数字のイチ） O（英大文字オー）と0（数字のゼロ）等
パスワードの確認をされたい場合は、「GAMESPACE24」公式サイト内HELPページの「パスワードの再発行」よりパスワードの再発行を行うことでご確認頂けます。
正しい会員IDとPasswordを入力したのですが、「ネットワーク回線が切断されました。」と表示されログインできません。
再度、「会員ID」とPasswordを入力するとログインできる場合があります。数回入力してもログインできない場合は、ゲームサーバー・ログインサーバーに障害が起こっている可能性があります。現在の状況を『童話王国』公式サイト内のお知らせにてご確認ください。また、ご利用のプロバイダーや通信回線のトラブル等があった場合にも表示されますのでご確認ください。
なお、毎週水曜日13:00～15:00は定期メンテナンスのためログインできません。予めご了承ください。
「サーバーから応答がありません(ID番号エラー10061)」と出てログインできません。
ゲームサーバー・ログインサーバーに障害が起こっている可能性があります。現在の状況を『童話王国』公式サイト内のお知らせにてご確認ください。
また、ご利用のプロバイダーや通信回線のトラブル等があった場合にも表示されますのでご確認ください。
なお、毎週水曜日13:00～15:00は定期メンテナンスを行いますので接続することはできません。
メンテナンスの公示が掲載されていないにも関わらずゲームに接続できない場合には、下記のことをお試しください。
1：セキュリティシステム（ファイヤーウォールなど）や常駐ソフトなどの設定を確認する。
※アップデートなどの更新ファイルがインストールされる際には、更新後に接続できなくなることがありますでご確認ください。
2：『童話王国』クライアントソフトをアンインストールし、再度ダウンロードとインストールを行う。
ゲーム内容について
メム、名声、アイテムが消えてしまったので、元に戻してください。
いかなる理由がありましてもデータの補償･修正･返却を行うことはできません。仲間の幻獣が消えてしまったのですが復活させてください。
いかなる理由がありましてもデータの補償や修正を行うことはできません。ゲーム内で詐欺に遭いました。
基本的にプレイヤー間の問題には介入しません。ゲーム内で行われる取引に関しては、「同意した上で行われたもの」になりますので、基本的に対応できません。悪質なものに関しては、事実関係の調査･処罰等の対処を行う場合もありますが、調査結果や対処･対応について当事者へのご報告等は行いません。詐欺によって失ったアイテムの補償等も一切できませんので、ゲーム内での取引の際には、よくご確認の上、ご自身の責任で行うようお願い致します。ゲームが突然終了したりラグが多くてゲームができません。
下記の問題などが発生している可能性があります。■動作環境の問題
ご使用中のパソコンが『童話王国』に必要な動作環境を充たしているか確認する。動作環境については『童話王国』公式サイト内の【はじめよう>動作環境】をご確認ください。
■ゲームに接続している状況の問題
セキュリティシステム（ファイアウォールや常駐ソフト等）の設定を確認する。常駐ソフトや同時に動作しているソフトを終了する。
■ インストールしているクライアントソフトの問題
正常にアップデートなどが行われていないことが考えられるので、『童話王国』クライアントソフトをアンインストールし再度ダウンロードとインストールを試してみる。
満腹度が0まで下がってしまうと、どうなるのでしょうか？
満腹度が下がるにつれてHP･MPが自然回復する速度は低下していきます。満腹度が0になっても病院送りになることはありません。
受け取った伝書バトの伝言は何通まで保存できますか？
30通まで保存することができます。それ以上は受け取ることができません。ゲーム中の画面を保存することはできませんか？
キーボードの「Print Screen」キーを押すと、メッセージ欄に「Game Picture Save Path:picファイル名（その時点での日付と時刻）．Bmp」と表示され、画面が保存されます。インストール場所が初期設定の場合、「マイコンピュータ」→「ローカル ディスク(C:)」→「Program Files」→「GAMESPACE24」→「童話王国」フォルダ内の「pic」に保存されます。
メッセージ欄に届く[王国]からのメッセージは何を意味しているのでしょう？
各王国は品数の分だけそのアイテムを必要としています。各国首都の「倉庫」のどこかにそのアイテムを買い取ってくれるNPCがいます。需要が満たされるまでの間、売値は普段より高額となり、売れば名声も上昇します。
国家チャンネルをオフにすると、そのようなメッセージは表示されなくなります。
銀行にお金を預けた後に出金しようとすると預金が0になっていて引き出せない。
銀行に預けた預金は、同じアカウント内のプレイヤーキャラクター同士であっても共有はできません。銀行に預けられないアイテムがあるのですが。
銀行では、売値が0のアイテムは預けられません。チームを組んでのプレイ中に自分が受けた任務を、仲間は受けていない状態になっている。
チームを組んでいる時であっても、任務はプレイヤーキャラクターが個別に受けないと任務の適用はされません。ステータスに配偶者という項目がありますが、結婚はどうやってするのですか。
結婚システムは｢アラビアンナイト」で実装いたしました｡詳細に関しては、当公式サイトをご覧下さい｡装備品を修理すると耐久度が回復した後、最大耐久度が減ってしまう。
装備品の修理を行った際には、減った分の耐久度は回復しますが最大耐久度は下がるようになっております。封印石を使って幻獣を封印したのに、幻獣リストで確認できません。
封印石で封印した幻獣は、封印直後はアイテム欄に置かれます。幻獣リストに加えるには、アイテム欄を開き、該当する幻獣を右クリックしてください。
経験値が0になってもレベルが上がらなくなってしまいました。
レベル51以降は、経験値を0にしただけではレベルは上がりません。経験値を0にした後、キャラクターの職業ギルドに行きメムを支払ってレベルアップを行う必要があります。
ファンサイトについて
『童話王国』のファンサイトを作りたいのですが公式ホームページ上にある画像を使用して良いのでしょうか？
ホームページ開設等で『童話王国』の著作物を使用される場合には必ず以下の条件をお守りください。(1)個人により開設され、営利を目的としないホームページのみで使用すること。
(2)著作物の付近に必ず「Copyright （C） Lager, Vector Inc.,」と表記すること。
(3)著作物に大幅な改変を行わないこと。
上記条件をお守り頂けない場合は『童話王国』の著作物の使用をお断りする場合がありますので予めご了承ください。なお、掲載にあたりましてはサイト・リンクを貼る箇所などについてのご連絡を『童話王国』ユーザーサポート宛にお願い致します。
