GODIUS運営チームよりお伝え致します。
先にご報告させて頂いた通り、本日2007年8月16日3:00頃に
発生したサーバー障害につきましては、
データを記録するサーバーのハードウェア障害によるものであり、
一部のユーザーにおかれましては
一定時間のゲームデータ記録が完了されていなかった事を確認しております。
GODIUS運営チームではこの事実を重く受け止めており、
今回のサーバー障害に関する補償を下記の通り行わせて頂きます。
1.アイテムの不具合に関して
今回のサーバー障害により、一部のユーザーの方において
下記の現象が確認されております。
・正常に利用出来ていたアイテムが不正なアイテムとなってしまった。
・サーバー障害前に所有していたアイテムが
サーバー障害後にログインしたら喪失していた。
・サーバー障害前に所有していたアイテムが
サーバー障害後に
ログインしたら増殖していた。
上記の現象を確認したユーザーの方は
・不具合の発生したアイテム
・上記アイテムを最終的に所有していたIDとキャラクター名
を正確に記入して下記のフォームより申請を行ってください。
http://www.gamespace24.net/godius/g_support/support2.cgi
※複数のキャラクターにおいて不具合が発生している場合は、
各キャラクター毎に申請を行なって下さい。
※異なるIDやキャラクター、または同一メールにて複数のキャラクターにて
申請をされた場合、確認が取れない可能性がありますので、
正確な記入をお願い致します。
※補償対象となるアイテムは下記の通りです。
・名称が赤色で表示されるアイテム
・名称が白色で表示されるアイテム
・名称が青色で表示されるアイテム
上記以外のアイテムに関しましては補償対象外とさせて頂きます。
※申請受付は2007年8月16日(木)21:00からとさせて頂きます。
これまでにGODIUSメールポート宛てに
お問い合わせを頂きました方につきましてはお手数ではありますが、
上記申請フォームより改めて申請を行って頂けますようお願い致します。
上記の申請後、今回のサーバー障害による不具合であると認められた
場合において、特例的に補償としてアイテムの復旧を行わせて頂きます。
復旧作業は2007年8月22日(水)の定期メンテナンス以降、
毎週の定期メンテナンス時に行います。
なお、アイテムの復旧に関しましては出来うる限り迅速な対応を
心掛けますが、対象となるアイテム数が多くなる事や、
確認作業に時間が必要となる事などにより、申請を頂いてから
復旧までにお時間を要する場合がありますので、
対象となるユーザーの皆様には何卒ご理解の上、
ご了承頂けますようお願い致します。
2.経験値及び、経験値増量タイマーに関して
今回のサーバー障害により、失われた経験値及び、
経験値増量タイマーの経過時間に関しましては、
システム上の都合により、復旧を行う事が出来ません。
その為、経験値及び、経験値増量タイマーに関する特例的な補償として、
下記の期間中はGODIUS大陸に出現する全てのモンスターから
得られる経験値を通常の2倍とさせて頂きますので、
ご理解頂けますようお願い致します。
●2007年8月22日(水)定期メンテナンス後から
2007年8月29日(水)定期メンテナンスまで。
※なお、期間中経験値増量タイマーを使用した場合、効果は重複して現れます。
今回のサーバー障害により、ユーザーの皆様には
多大なるご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び致します。
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