GAMESPACE24


	GAMESPACE24でよくあるお問い合わせ内容(課金)についてのＱＡ集です。お問い合わせ頂く前に必ずお読み下さい。



	Ｑ：GSコインとは何ですか？Ｑ：GSコインは幾らで購入できますか？Ｑ：GSコインの購入方法はどんなものがありますか？Ｑ：GSコインが購入できたかどうか確認できますか？Ｑ：間違って別のGAMESPACE24会員IDにGSコインを購入してしまった場合はどうすればいいですか？Ｑ：GSコインの有効期限はありますか？Ｑ：ゲーム利用料の支払いをやめた場合、使用していたデータは削除されてしまうのでしょうか？Ｑ：ゲームをやらなくなったので、残っているGSコインを返金してもらえますか？Ｑ：発注コードとは何ですか？Ｑ：GSコインの購入・支払手続き（課金）に対する問い合わせはどうすればいいですか？


	◆WebMoney編
	Ｑ：:WebMoneyでカード残高が少なくなって使い切れない場合はどうすればいいですか？
	◆ベクター・プロレジ編
	Ｑ：「ライセンスキー作成に必要な情報」には何を書けばいいのでしょうか？Ｑ：コンビニエンスストアの支払手続き（課金）をしてから、どのぐらいでGSコインが加算されますか？



	Ｑ：ショッピングモールとは何ですか？Ｑ：ショッピングモールでサービス利用料を支払ったのに、ゲームが遊べないのはどうしてですか？Ｑ：ゲーム利用料を購入してから、どのくらいで遊べるようになりますか？Ｑ：ゲームをやらなくなったので、使用したGSコインの返品をしてもらえますか？

	Ｑ：GSコインとは何ですか？

	「GSコイン」(単位：ジス)とは、GAMESPACE24における有料サービスをご利用いただくための専用電子通貨です。 GAMESPACE24全コンテンツにおける有料サービスの利用はGSコインを通じて行います。

	Ｑ：GSコインは幾らで購入できますか？

	GSコインは、以下の価格で購入が可能となります。

Ｑ：GSコインの購入方法はどんなものがありますか？

プリペイドカードサービス

■ウェブマネー

	コンビニエンスストア、パソコンショップ、インターネットなどで入手が可能な、インターネットショッピング専用の電子マネーです。 WebMoneyに記載のプリペイド番号を専用画面で入力するだけで、個人情報の入力は一切必要なく、手軽にかつ安全にご利用いただけます。

購入可能ジス	500ジス／1000ジス／2000ジス／3000ジス／5000ジス／10000ジス

購入方法	コンビニエンスストアで購入するパソコンショップで購入するゲームショップで購入するその他取り扱い店で購入する

クレジットカード

■クレジットカード(Vector)

	株式会社ベクターのシステムを利用したクレジットカードでのお支払いです。お支払い時には、フリーメール（Yahooメール、GMail等）以外のメールアドレスが必要です。（携帯電話のメールアドレスのご利用は可能です。） ※ご利用可能なカードの種類は、VISA、MASTER、AMEX、JCB、UC、DC、NICOS、SAISON、ORICO、UFJ(MILLION)、DINERS、JACCSのマークがついているクレジットカードとなります。

購入可能ジス	500ジス／1000ジス／2000ジス／3000ジス／5000ジス／10000ジス

その他

■ベクター・プロレジ

	国内最大級のダウンロードサイトVectorの決済サービスを利用して料金を支払うことができます。

購入可能ジス	1000ジス／2000ジス／3000ジス／5000ジス／10000ジス

購入方法	詳しい購入方法はこちら

プロバイダーお支払い

■BIGLOBE

	BIGLOBE会員の方は毎月のプロバイダー料金の支払時に、コンテンツ利用料金を上乗せして支払う事ができます。 ※会員でない方も、BIGLOBEの「コンテンツコース」というコンテンツ購入用の会員ID発行サービスをご利用頂く事で、BIGLOBEでの支払手続きが可能になります。「コンテンツコース」は入会金や会費などの費用は一切不要です。

購入可能ジス	500ジス／1000ジス／2000ジス／3000ジス／5000ジス／10000ジス

購入方法	詳しい購入方法はこちら

その他

■エンタマップ

	ソフマップが運営するＥＣサイト『ソフマップ・ドットコム』と連携した決済サービスを利用するお支払い方法。クレジットカードのほか、お買い物や下取りでソフマップカードに貯めたポイントをご利用いただけます。

購入可能ジス	500ジス／1000ジス／2000ジス／3000ジス／5000ジス／10000ジス

購入方法	詳しい購入方法はこちら

	Ｑ：GSコインが購入できたかどうか確認できますか？

	『会員登録』ページにログインして頂き「GSコイン通帳」にて確認する事ができます。

	Ｑ：間違って別のGAMESPACE24会員IDにGSコインを購入してしまった場合はどうすればいいですか？

	間違ってGSコインを購入されたGAMESPACE24会員ID、支払方法、日時、および購入手続き（課金）希望のGAMESPACE24会員IDと状況詳細を明記の上で、GAMESPACE24公式サイトのお問い合わせフォーム（タイトル：課金お問い合わせ）よりご連絡下さい。

	Ｑ：GSコインの有効期限はありますか？

	会員IDにおいて保有されているGSコインは、最後にGSコインの残高に変動があった日から起算して365日以上が経過した場合にその一切を失効します。

	Ｑ：ゲーム利用料の支払いをやめた場合、使用していたデータは削除されてしまうのでしょうか？

	支払いをやめた事によるデータの削除は行っておりません。ただし、会員が個別サービスの有料サービス、無料サービス問わず、365日以上、サービスを利用しなかった（ID、パスワード照合が認証されなかった）場合、会社は当該利用者に通知することなく、運用システム・サーバー内に保管されている当該利用者の、当該する有料サービスに関する個別ファイル等のゲームデータ・情報を削除する権利を有します。但し、各個別サービスおいて、削除に関する規程が別に定められている場合は、個別規程の定めが優先するものとします。

	Ｑ：ゲームをやらなくなったので、残っているGSコインを返金してもらえますか？

	ご利用料金の返金は行っていません。

	Ｑ：発注コードとは何ですか？

	支払手続き（課金）完了時に表示される手続き処理上の管理番号です。支払手続き（課金）を確認する際の証明にもなりますので、必ず書き留めて保存して下さい。

	Ｑ：GSコインの購入・支払手続き（課金）に対する問い合わせはどうすればいいですか？

	GSコインFAQに記載されている事以外で、GSコインに関してわからない事がある場合には、必要事項・状況詳細を明記の上で、GAMESPACE24公式サイトのお問い合わせフォーム（タイトル：課金お問い合わせ）よりご連絡下さい。

◆WebMoney編

	Ｑ：WebMoneyでカード残高が少なくなって使い切れない場合はどうすればいいですか？

	カード残高が少なくなったものでも使い切る事ができます。 WebMoneyのホームページより残高引継ぎができます。 ※WebMoneyの残高引継ぎへはこちら

◆ベクター・プロレジ編

	Ｑ：「ライセンスキー作成に必要な情報」には何を書けばいいのでしょうか？

	一段目に、GAMESPACE24会員IDを、二段目に、GAMESPACE24会員IDに登録されているお誕生日(西暦年/月/日)でご記入下さい。例）IDがgasp24、お誕生日が1976年3月24日の場合　　gasp24 　　1976/3/24 ※/は半角スラッシュです。他には何も記入しないでください。 ※余分な文字、空白が入っていたり内容に不備がある場合は購入できません。

	Ｑ：コンビニエンスストアの支払手続き（課金）をしてから、どのぐらいでGSコインが加算されますか？

	コンビニエンスストアでお支払い後、正常に処理が終了すると通常は30分前後でゲームができるようになります。

Ｑ：ショッピングモールとは何ですか？

ショッピングモールとは、GSコインを使用し、有料サービス（利用料支払いも含む）の購入が行えるシステムです。
ショッピングモールは、各コンテンツの公式サイト内に設置されています。

また、ショッピングモールの名称は各コンテンツによって異なります。

コンテンツ名	ショップ名
GODIUS	GODIUSモール
童話王国	国営商店
NAVYFIELD NEO	NAVYFIELD NEO アイテムドック

	Ｑ：ショッピングモールでサービス利用料を支払ったのに、ゲームが遊べないのはどうしてですか？

	『会員登録』ページにログインして頂き「GSコイン通帳」にて履歴を確認して下さい。 GSコイン通帳に履歴がない場合、利用手続き中に不具合が発生した可能性が考えられます。あわせて『会員登録』ページの「個人情報確認・変更」にて有効期限を確認して下さい。有効期限が延長されていない場合は、正常に処理されていない可能性が考えられます。その時に表示されたメッセージ及び、状況詳細を明記の上でGAMESPACE24公式サイトのお問い合わせフォーム（タイトル：課金お問い合わせ）よりご連絡下さい。 ※注意１：２つ以上のGAMESPACE24会員IDをお持ちの場合。２つ以上のGAMESPACE24会員IDをお持ちの方は「別のGAMESPACE24会員IDのゲーム利用料の購入手続きをしていた」というケースも考えられます。 ※注意２：同じパソコンを複数の人で使用している場合。同じパソコンを複数の人で使用している方は前にGAMESPACE24公式サイトの会員専用ページを利用した方がログアウトを行っていなかったために、そのGAMESPACE24会員IDに対して購入手続きをしてしまった可能性も考えられます。必ずログインしているGAMESPACE24会員IDを確認してから手続きを行って下さい。間違って別のGAMESPACE24会員IDに購入手続きをされた可能性がある場合は、状況詳細を明記の上でGAMESPACE24公式サイトのお問い合わせフォーム（タイトル：課金お問い合わせ）よりご連絡下さい。

	Ｑ：ゲーム利用料を購入してから、どのくらいで遊べるようになりますか？

	ショッピングモールでの購入手続き完了後、ゲームをする事ができます。

	Ｑ：ゲームをやらなくなったので、使用したGSコインの返品をしてもらえますか？

	GSコインによる返品は行っておりません。