IPロックは、プレイヤーご自身が設定したIPアドレスからのみゲームへ接続できるシステムです。特定の場所(例:自宅)からのみ「SOULALIVE」へ接続されるユーザーは、IPロックを設定しゲームデータのセキュリティを強化できます。
しかし、ネットカフェのような不特定多数の人物が同一IPを共有する環境においてはIPロック機能を使用しないで下さい。
1. ご自身の使用しているIPアドレスが「固定式」か「変動式」かをご確認下さい。
ご不明な方は、ご利用のプロバイダ業者へお問い合わせ下さい。
2. ゲームにログインし、「システム(N)」内「各種設定」を押し、「セキュア設定」内「IPロック」を押して下さい。

3. 「IPロック説明」に記載された機能説明をお読み下さい。

4. 続いて「IPロック設定」を押し、設定をスタートします。
ウインドウ上部に青字で、現在あなたが接続しているIPアドレスが表示されます。
下部はあなたが設定したIPアドレスです。最大5組まで接続を許可するIPアドレスを設定できます。
(1)変動式IPの設定
IPアドレスは4つのブロックで構成されています。
「変動式」を選択した場合、左から3つ目のブロックまでを入力できます。
4つ目のブロックはシステムによりロックされ、入力はできません。
もしご利用のIPアドレスが変動式のIPである場合、多くの場合は4つ目のブロックはランダムで変動します。
また、3つ目のブロックが変動するIPもあります。
この場合は1・2ブロック目まで入力し、3つ目のブロックは「0」もしくは空白として下さい。
3つ目のブロックまで入力した場合には、ゲームへのログインIPアドレスが3つ目のブロックまで
一致していなければログインすることができません。
設定を完了したら「次へ進む」を押して下さい。

(2)固定式IPの設定
「固定式」にチェックを入れ、接続するIPアドレスを4ブロック目まで全て順序通り枠内に入力し、「次へ進む」を押して下さい。
設定した4つのブロック全てが一致しない場合、ログインすることは出来なくなります。
なお、「固定式」から「変動式」に設定を変更する場合、3・4つ目のブロックの数値は変動する可能性が高いため、数値の設定を忘れずに変更して下さい。

5. IPアドレスを設定し、「次へ進む」を押すと確認画面へ移動します。
入力した数値に間違いがないことを確認し、「送信設定」を押して下さい。

6. IPロック設定完了のメッセージが表示されれば完了です。
次回は設定したIPアドレスでのみゲームへログインすることができます。

1. 「IPロック設定」画面へ進み、設定済みのIPアドレスの右にある「ロックしない」にチェックを入れると、設定していたIPアドレスが消去されます。
誤って「ロックしない」にチェックを入れた場合は、「再設定」をクリックすると消去前の状態に戻ります。

2. IPアドレスを消去し、「次へ進む」を押すと確認画面へ移動します。
消去するIPアドレスに間違いがないことを確認し、「送信設定」を押して下さい。

3. IPロック設定解除のメッセージが表示されれば完了です。

IPロックを間違えた、設定したIPではない数値に接続IPが変動してしまった場合など
IPロックによりログインが出来なくなった場合には
公式サイト「サポート」>「お問い合わせ」よりお問い合わせ下さい。
お問い合わせ項目は「ログインについて」を選択し、
全ての項目の情報を入力した上でお問い合わせ下さい。
ご本人確認ができましたらIPロックを解除いたします。
全ての項目に情報が入力されていない場合、本人確認不可として、
IPロックを解除できない場合がございます。
ゲーム内資産保護のため、「SOULALIVE」では「セキュアロック」を導入しています。
「セキュアロック」はゲーム内の「倉庫」「モール」「ルーレット」「ギルド金庫」「連盟倉庫」を利用する際に
プレイヤーが登録したパスワードを入力することで、
第三者によるゲーム内資産の盗用を防ぐ機能です。
初めて「倉庫」「モール」「ルーレット」「ギルド金庫」「連盟倉庫」を利用する際、セキュアロックパスワードの設定画面が表示されます。
2つの入力ウインドウに同じパスワードを入力することで設定することができます。
パスワードは0~9までの数字の組合せで、最大10桁まで登録することができます。
長いパスワードはセキュリティ効果も上昇いたします。

1. ゲームにログインし、「システム(N)」内「各種設定」を押し、「セキュア設定」内「パスワード設定」を押して下さい。

2. パスワード入力欄に、現在使用しているパスワードを入力して下さい。

3. 「セキュアロックの設定画面」ウインドウが開きますので、説明をよく読んだ上で新しいパスワードを2つの入力欄に入力して「確定」を押して下さい。

4. パスワード設定完了のメッセージが表示されれば完了です。

セキュアロックのパスワードが不明な場合、公式サイト「サポート」>「お問い合わせ」よりお問い合わせ下さい。
お問い合わせ項目は「会員IDについて」を選択し、全ての項目の情報を入力した上でお問い合わせ下さい。
ご本人確認ができましたら「パスワード」をお知らせいたします。
全ての項目に情報が入力されていない場合、本人確認不可として、
パスワードをお知らせできない場合がございます。